江西新井泰实业有限公司市场总经理 万民颂

　　【万民颂】：一个是行业的联盟，另外一个就是说自主品牌来引导这个产品。竹地板这个行业不仅在地板行业当中来讲它的起步也好，现在的规模也好等等现在都是比较小和比较弱的，至于说借鉴哪一类的产品，从技术、研发这一块去讲，我觉得还可以从两个方面去讲，一个是从管理、企业本身一个结构上去发生变化，这是很重要的一点，比如说竹地板这个产业整个规模非常小，单一企业就更小，我们在06年就进行股份制的改造，以前也是家族式企业，你在做家族式企业的时候，你会感觉到，家族式企业做不大，很多方面都跟不上的，林总刚才也分析到了，我们可以看到现在这个产品的现状，你可以进行一个自己企业自身的变革，这是很重要的。
    另外从产品的差异化方面来讲，你有产品差异化，你就有定价权，还可以从营销角度去拓展。在地板行业来讲， 他们的营销理念、思想、手段、方法我们都可以借鉴的，他们走的都是比较前面的。我们有些东西是可以在借鉴的过程之中，跟竹地板本身的特点进行结合营销。
　　三、以市场为导向，做好竹地板消费引导
　　【主持人】：当前国内竹地板市场还没有达到预期，有专家分析其主要原因是我们的在引导消费方面做的还不够，还没有被消费者认可，请问是不是这样，我们在市场消费引导方面已经做了哪些工作？还有哪些工作值得我们继续去做的？
　　【万民颂】：其实现在一个现实就是你刚刚说的，现在大家都在回归国内市场，这是一个很现实的佐证。从我们企业来讲，做出口有，但是不大，但是现在也很想做大，包括广交会，我们也历尽千辛万苦得到了展位。每个企业在运作过程当中，比如说做出口你要做多大的规模，我们同时还跟百安居（查看地图）合作，国内的百安居都是在跟我们合作，国外我们也准备进入海外的百安居市场。我们在跟百安居对接的过程当中，我们才会发现我们中国的企业跟世界500强企业的差距，我们不要说别的，我们跟人家一个小项目的去相比差距都非常的大。我们还有上升的一些空间，刚才我们谈了很多技术、产品方面，而且它还是很有发展空间的。我们这个行业也是很特殊的，竹子是一个资源消耗性的产品，这边拼命在做品牌，如果上游资源准备不好，像是南方雪灾，我们那边的竹子全部都倒了，现在面临一个配料供给不足的问题，所以说这个也是我们要面对的问题，对于企业来讲，你拥有你的产业链，你的上游资源都准备好的话，这样一来的话，因为我是代表江西企业，我们江西企业跟同行这些企业来讲差异很大，虽然有资源优势，但是我们没有利用好我们这些优势，我们都是做一些附属产品，有一些技术我们还是要向你们学习。现在对于资源浪费这一块来说还是很大的。
　　【刘海良】：实木复合地板花色是非常多的，所以像国内这几个做复合地板他们经过这么多年的发展，在仿古地板上，你想突破大自然和安信地板是不可能的，我们没有他们的财力优势，所以我们要自己走好自己的路，另外竹地板它的花色、规模也是很单一的，我们要在做实木复合竹地板上面去发展，其中有些我们还是可以去仿制实木地板的。另外在形态上面，现在国内应该说走的量最多的，好的工厂一个出几十条普通的竹地板，他们相同等级的产品，因为汇率的变化，所以在形态上面也要发生变化。在去年的时候，国内做了一批，价格在150、160块钱，比90多块的划算的多。近年来我们也在竹地板上做印刷实验，现在有很多企业也在这一方面做实验，所以说竹地板还是有很多的发展空间，因为我们不可能像一些大公司一样，所以我们要从自己方面来做，我们要把大家的优势集中在一起，对于我们竹行业来说也是一个优势。就像是刚才那位先生说的，因为雪灾把竹子都压坏了，这样会导致竹子的价格上升，以后我们的企业就做不下去了。

江西资溪县青云地板有限公司拓展部经理 韩东升

　　【韩东升】：因为它跟市场、消费群体息息相关，如何让人们了解竹地板，光做广告是不可以的，就像刚刚林总所说的，以前我们也在沈阳市场做，为什么最后做死掉了？就是因为这个原因，08年我们借助奥运希望把我们的产业做起来，加上市场宣传，我看还是有一个非常好的趋势。
　　【主持人】：借助奥运商机来提升我们整个竹地板行业品牌的知名度。
　　【万民颂】：我觉得这是有差异性的问题，每个企业都有所不同，今年我们会从几个方面去做，第一个方面地我们今年会准备加强我们内训机制，因为我也做过市场调查，一些终端导购员，他们自己本身就不懂竹地板，他在卖竹地板，但是他不知道如何引导消费者，其实消费者为什么会买你的竹地板，他自己也不清楚，他没有给自己一个正确的理由。所以我们今年在做这个事情，去年我们已经在逐步的去做，从我们终端的管理这一块做培训，只有这样，假如说每个企业的终端触角都可以健康正确的引导我们消费者的发展，就会有一个让消费者接受竹地板的平台，因为我们在06年做了一些调查，我们在05年的时候就跟本地合作，他们也要求我们这么做，对我们部分的导购员进行培训，培训过的导购员的业绩要比没有培训过的业绩要高，最终一年下来，从流失情况来看，培训人员留下来的概率更高，没有培训的人就离开了，他离开的原因就是他挣不多钱，他卖不出去产品。所以说，我们在07年开始就建立这样一套培训机制，我们在全国的办事处、和对我们的经销商导购员进行培训，首先进行培训产品知识、渠道特征等等方面的培训。
　　还有一块最重要的就是售后服务这一块，我们要在品牌宣传这一块上做好，你那部分的宣传效应要比口碑传统度要低的很多，服务是可以带来销售的，所以服务经济的概念是很深的。从服务这一块来讲，服务也是非常重要的，目前来讲，我们在这一方面还是刚刚起步，我们如何让服务产生效益，这个是很重要的事情，我们现在也在深圳做试点，能够把百安居的一些产品和售后服务包过来，而且取得一定的效应，我觉得这是一个方式。假如说你的产品，产品本身，通过你的营销终端，你的营销终端正确引导，再加上你配套的一些服务，如果每个企业、每个品牌都这样去做的话，这个行业是有希望的。刚才也谈到这个问题，搞联盟、洗牌来讲，这个只是一个概念，现在还没有到这一步，谁愿意被谁收购，谁都愿意当老大，这只是一个美好的愿景，我们还是要通过自己去做好，再加上一些凝聚力，靠一些协会，或者说把价格体系稳定住，通过一些行政干预手段，把这个行业规划好，这个产业会有希望的。我们有更超前一点点，再来一个联合，这个时候再洗牌的话是有效果的，现在怎么去洗？大家都那么小，怎么洗。假如说有大财团或者是大企业来收购的话，我也是愿意被收购的。
　　【主持人】：刚才万总谈了08年有两个事情要做，一个是加深导购人员的培训，另外提升我们产品的服务，加强我们的服务。